Aprenda consultar a 2ª via da sua conta do meu Vivo

Aprenda consultar a 2ª via da sua conta do meu Vivo
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Atualizado:
10/06/2021

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Publicado:
07/06/2021

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Redação CashMe

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A Vivo 2ª Via é uma ferramenta que você pode utilizar quando precisa de uma nova emissão da fatura da sua conta de qualquer serviço da empresa. E você pode imprimir o boleto para fazer o pagamento ou pagar a 2ª via Vivo online.

Por exemplo, quando o boleto não chega pelo Correios antes do vencimento, quando você acaba perdendo a fatura no meio da papelada, ou quando a conta até já venceu e você precisa gerar uma nova cobrança, por causa dos juros para poder pagar, a 2ª via é a solução.

Existem algumas formas de obter o Vivo 2º via de boleto, por telefone, site ou até mesmo por SMS. Para ajudar, separamos neste artigo todos os passo a passo para você.

Você também pode ver a segunda via de conta da TIM ou segunda via de conta da OI

2ª via conta Vivo pela internet

Hoje, as operadoras buscam trazer facilidade para atendimento de solicitações dos seus clientes, um exemplo disso é a disponibilização dos auto atendimentos através da internet.

Para solicitar a 2ª via pela internet, siga os passos abaixo:

  1. Entre com seu login no Meu Vivo;
  2. Acesse pelo menu lateral: Contas > 2ª Via de Contas;
  3. Clique em “2ª Via Detalhada” e confira os detalhes da sua fatura;
  4. Sua fatura será aberta em uma página flutuante;
  5. Selecione o vivo 2ª via do serviço que você deseja: Via Vivo Fixo, Vivo TV ou Vivo HDTV.

2ª via conta Vivo pelo Aplicativo

Se você prefere fazer o processo de solicitação do Vivo 2ª via pelo seu smartphone ou tablet, pode optar pelo download do aplicativo Meu Vivo. Para isso, siga os passos abaixo:

  1. Acesse a Play Store ou App Store no seu aparelho;
  2. Busque pelo aplicativo Meu Vivo e faça o download;
  3. Acesse o aplicativo Meu Vivo Móvel e faça login ou cadastre-se;
  4. Acesse “Minhas Faturas” para consultar as suas faturas;
  5. Solicite a 2ª Via Vivo Fixo.

Vivo 2ª via por via SMS

A Vivo disponibiliza a opção de código de barras para você que quer facilidade na hora de pagar a fatura. Através da mensagem você recebe na hora a sequência numérica, digita no seu internet banking, caixa eletrônico ou aplicativo do banco e pague manualmente a sua fatura de forma rápida.

Para solicitar o SMS tem duas maneiras:

Código de barras Vivo Móvel (Controle ou Pós) e Vivo Fixo 

Siga o passo a passo:

  1. Envie um SMS grátis para 1058 com a palavra “CÓDIGO”;
  2. Você receberá um SMS com números de opções. Responda com o número correspondente ao seu plano Vivo móvel ou fixo;
  3. Depois de responder com a opção desejada, você receberá outro SMS com as opções de serviço;
  4. Responda com o número correspondente a “Código de Barras”;
  5. Você receberá a sequência numérica e poderá pagar sua fatura pela internet, caixa eletrônico, etc. 

Vivo 2ª via por telefone

Se preferir solicitar o Vivo 2ª via por ligação ao invés de SMS, pode ligar para *8486 e seguir as opções numéricas para solicitar seu código de barras, conforme mostramos abaixo:

  • Vivo Pós: ligue para *8486 > digite 1 e depois > digite 2;
  • Vivo Controle: ligue para *8486 > digite 1 e depois > digite 3. 

Segunda Via de conta Vivo na Loja

Se por alguma razão é mais fácil para você ir até uma loja Vivo ao invés de obter a 2ª via Vivo de forma remota, faça o seguinte:

  1. Acesse o mapa para ver qual loja fica mais perto de sua casa;
  2. Em seguida, insira seu CEP, seu endereço ou sua cidade e selecione a opção correspondente ao lugar que você mora que aparecerá na lista suspensa;
  3. Confira na tela quantas lojas existem por perto, o endereço de cada uma delas, a distância da sua casa (caso tenha digitado seu endereço ou CEP) e a localização no mapa;
  4. Vá até a loja e procure por um atendente;
  5. Informe ao atendente seus dados e solicite o Vivo 2ª via;
  6. Após a impressão do boleto, você pode pagar no caixa eletrônico do seu banco ou numa casa lotérica.

Formas de pagamento da fatura da Vivo

Além do pagamento online, por telefone, SMS ou App, você também pode escolher outras formas de receber seu boleto que podem ajudá-lo a não esquecer ou perder a 1ª via da fatura.

Débito automático Vivo

Cadastre a sua fatura Vivo no débito automático do seu banco ou ative o débito automático através do Autoatendimento Vivo.

Dessa forma, todo mês, no dia escolhido por você, o valor da cobrança será descontado direto da sua conta do banco e o boleto Vivo servirá apenas para que você possa acompanhar e gerenciar seus gastos.

Conta Digital Vivo

Esta é outra maneira de simplificar o recebimento e o pagamento da sua fatura Vivo. Com a Conta Digital Vivo você recebe o boleto em PDF no email cadastrado e ganha 250MB de internet bônus todo mês (esse valor pode variar ao longo do tempo).

Para ativar a Conta Digital, faça o seguinte:

  1. Faça o login no aplicativo Meu Vivo;
  2. Abra o menu lateral;
  3. Clique em “Contas”;
  4. Selecione a opção “Conta Digital”;
  5. Insira o e-mail para o qual a fatura deverá ser enviada. 

O serviço é gratuito e a qualquer momento você pode desativá-lo ou alterar o email.

Mas lembre-se, ao se cadastrar na Conta Digital Vivo, você irá deixar de receber a fatura em papel através dos Correios e receberá o documento apenas no e-mail cadastrado.

Problemas com a fatura da Vivo?

Se está tendo algum problema com sua fatura Vivo, como não recebeu, encontrou um erro no boleto ou qualquer coisa do tipo, é importante que você entre em contato com a operadora o quanto antes, para corrigir o que quer que tenha sido a causa do inconveniente.

Caso você tenha outras contas em atraso na Vivo também pode contatá-la através do programa de negociação. O serviço também pode te ajudar a recuperar a 2ª via de contas vivo e a colocar em ordem as contas atrasadas.

Conclusão

Pagar sua fatura em dia é muito importante para evitar a cobrança de juros ou até mesmo que seu nome seja notificado nos órgãos de proteção de crédito, como SPC ou Serasa.

Caso você perca sua fatura, solicitar o Vivo 2ª via é simples. Como mostramos acima, existem diversas formas de fazer a solicitação, por telefone, presencialmente ou online.


Redação CashMe

Escrito por Redação CashMe

Equipe de redação de CashMe. Todos os conteúdos são revisados por especialistas do ramo e atualizados periodicamente.


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