Imagine receber parte do dinheiro que você gasta de volta, sem mudar nenhum hábito de consumo. Essa é a proposta do cashback: você faz suas compras normalmente e, depois que o pagamento é confirmado, uma porcentagem do valor retorna para você.
O sistema chegou ao Brasil em 2011 e hoje está presente em aplicativos de pagamento, cartões de crédito, plataformas de compras online e lojas físicas. Mas antes de começar a usar, você precisa entender uma diferença fundamental: cashback não é desconto. No desconto, você paga menos na hora. No cashback, paga o valor total e recebe parte de volta depois.
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O que é cashback?
Cashback significa “dinheiro de volta” em inglês. Você compra algo e recebe parte do valor de volta, geralmente calculado em porcentagem sobre o total pago.
Funciona assim: você compra um notebook de R$ 3.000 em uma loja que oferece 5% de cashback. Depois que a compra é confirmada, R$ 150 voltam para você.
O percentual varia bastante. Você encontra de 0,5% até 100% em casos específicos. Quando uma empresa oferece 100% de cashback, normalmente está testando um produto ou fazendo uma promoção agressiva. Os percentuais entre 1% e 15% são os mais comuns no dia a dia.
Esse sistema funciona porque todos saem ganhando. As empresas fidelizam clientes e aumentam vendas. Você economiza nas compras que já faria de qualquer jeito. Pesquisas mostram que programas de cashback aumentam em 83,5% os gastos dos consumidores, explicando por que tantas empresas adotaram essa estratégia.
Segundo o Sebrae, mais de 6,4 milhões de estabelecimentos no Brasil já ofereciam cashback em 2019, com as campanhas crescendo 120% em 2021.
Como funciona o cashback
O processo envolve etapas que variam conforme a plataforma.
Primeiro, você se cadastra em um programa: aplicativo, cartão de crédito ou loja com programa próprio.
Depois vem a compra. Se usa plataforma intermediária, precisa entrar nela antes de comprar, ativar o cashback e ser redirecionado para a loja. Se acessar a loja diretamente, o sistema não reconhece e você perde o benefício.
Com a compra finalizada, começa o processamento. Leva de 1 a 10 dias para aparecer no extrato como “pendente”.
O prazo de aprovação geralmente vai até 65 dias para mudar de “pendente” para “disponível”. Esse tempo existe porque a loja confirma que você não devolveu o produto.
Quando fica disponível, você resgata via transferência PIX/TED, crédito na fatura, saldo para novas compras ou conversão em milhas.
Principais tipos de cashback
Cashback direto
A modalidade mais transparente. Você compra, paga e recebe porcentagem fixa em dinheiro. Sem conversão em pontos ou créditos limitados. Percentuais costumam ser entre 1% e 10%.
Cashback indireto
O retorno vem em créditos para usar apenas na loja ou parceiros. Percentual costuma ser mais generoso, mas limita onde você gasta.
Cashback em cartão de crédito
Bancos oferecem como benefício. Pode devolver percentual sobre a fatura total ou percentuais maiores em lojas parceiras. Alguns convertem em milhas ou desconto na anuidade.
Cashback via indicação
Você indica a plataforma para alguém e ambos recebem quando a pessoa compra. Funciona como forma de acumular sem comprar nada.
Cashback em aplicativos de mobilidade e delivery
Uber, 99, iFood e Rappi oferecem para reter clientes. Algumas plataformas dão cashback até em transferências entre pessoas dentro do app.
Cashback social
Modalidade que mistura economia com responsabilidade. Parte do cashback vai para instituições de caridade que você escolheu.
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Como receber o dinheiro do cashback
Formas de recebimento:
- Transferência PIX: mais comum, instantânea, sem taxa
- Crédito na fatura: valor abate automaticamente da próxima fatura
- Saldo na plataforma: usa como desconto em compras futuras
- Conversão em milhas: transforma em pontos de programas aéreos
Vantagens e cuidados
Vantagens:
- Economia direta: 5% em R$ 1.000 = R$ 50 no bolso
- Não precisa mudar hábitos de compra
- Algumas plataformas rendem automaticamente o saldo
Cuidados:
- Pode encorajar compras desnecessárias
- Prazos: esquecer de resgatar = perda de dinheiro
- Riscos de privacidade ao compartilhar dados
- Fraudes: sempre pesquise a reputação da plataforma
Perguntas frequentes
O cashback é confiável?
Sim, quando oferecido por empresas estabelecidas. Antes de se cadastrar, pesquise reputação no Reclame Aqui e confira CNPJ ativo.
Cashback é desconto?
Não. No desconto você paga menos na hora. No cashback paga valor cheio e recebe parte depois.
Quanto tempo demora para receber?
Entre 30 e 90 dias após a compra. Maioria aprova em até 65 dias. Depois de aprovado, resgate via PIX é instantâneo.
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