Tim 2ª Via: Passo a passo

Tim 2ª Via: Passo a passo
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Atualizado:
10/06/2021

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Publicado:
07/06/2021

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Redação CashMe

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TIM 2ª Via é funcionalidade de solicitar a reemissão de boleto de pagamento. Seja porque você não recebeu a correspondência, pelo correio ou por e-mail, ou perda do documento.

Existem diversas formas de solicitar a 2ª via da sua fatura, seja por telefone ou até mesmo online, pelos mais diversos canais que a empresa disponibiliza.

Mas para que você compreenda como solicitar o TIM 2ª Via, nós separamos aqui um passo a passo e todas as informações que você precisa saber. 

Vamos começar?

Você também pode ver a segunda via de conta da OI ou segunda via de conta da VIVO

O que é o TIM 2ª Via

A segunda via da fatura TIM é um novo boleto bancário para o pagamento da sua conta. Caso você tenha perdido a sua fatura impressa ou ela não tenha chegado no seu endereço.

Com isso, a emissão da 2ª via TIM é uma solução para que você faça o pagamento da mensalidade do seu plano sem ter seu nome protestado por falta de pagamento.

O TIM 2ª Via pode ser por qualquer cliente da operadora que possui planos TIM Live, TIM Fixo ou TIM Móvel (Controle e Pós).

Através dos canais digitais disponibilizados pela TIM, você vai poder acessar sua fatura detalhada, conferir o código de barras, pagar a conta ou até agendar pagamentos.

Como solicitar a 2ª Via conta TIM

Você pode solicitar a 2ª via de sua conta da TIM de diversas formas. A operadora disponibiliza canais online, atendimento telefônico e canais interativos via SMS específicos para a emissão de segunda via.

Para isso, basta entrar em contato com a operadora através de algum dos canais abaixo e confira sua fatura:

Plataforma Meu TIM

Através da Plataforma de autoatendimento Meu TIM, seja pela Web ou via Aplicativo você tem acesso aos seguintes serviços de atendimento:

  • Central de Atendimento Telefônico da TIM;
  • Mensagem Via SMS;
  • Loja Física da TIM;
  • Emissão da 2ª via da fatura;
  • Visualizar as 6 últimas contas do seu plano;
  • Efetuar pagamentos online;
  • Fazer a recarga de créditos do seu TIM;
  • Acompanhar o consumo do seu plano;
  • Ativar a conta para débito automático.

Veja abaixo o passo a passo para emitir rapidamente o TIM 2ª Via pelo App Meu TIM:

  1. Baixe o App Meu TIM no seu smartphone Android ou iOS;
  2. Faça seu cadastro no Meu TIM informando o seu CPF ou CNPJ e efetue o seu login;
  3. Na página principal selecione a opção “Contas”;
  4. Agora, escolha a conta que você quer visualizar e clique em “Ver Conta”;
  5. Você vai receber sua conta em PDF no celular;

Caso você tenha mais de uma conta TIM cadastrada no seu CPF, poderá gerenciar ambas utilizando o mesmo aplicativo Meu TIM. Basta fazer login alternadamente.

Segunda Via de conta TIM por Telefone

Você também pode solicitar seu TIM 2ª via por telefone.

Veja abaixo os números para Atendimento da TIM e escolha de acordo com o seu plano:

  • Central de Atendimento para TIM Live, TIM Fixo e TIM Casa Internet: ligue para o número 103 41;
  • Serviço de Atendimento ao Cliente TIM Móvel: ligue para 1056 de qualquer telefone e solicite o envio da conta pelos Correios;
  • Central de Atendimento *144: disque *144 do seu TIM.

Segunda Via de conta TIM por SMS

Se você é um cliente TIM Pós e TIM Controle pode solicitar gratuitamente o código de barras da fatura e emitir a segunda via detalhada através de SMS. Veja como é simples:

  1. Digite *144# do seu celular e clique em ligar;
  2. Em seguida, você receberá as instruções na tela do seu celular;
  3. Selecione a opção que corresponde à função que deseja realizar: selecione a opção “1- Código de Barras”;
  4. Depois, escolha a conta que deseja pagar;
  5. Você receberá automaticamente um SMS no seu celular com o código de barras correspondente à sua conta em aberto da TIM.

Segunda Via nas Lojas TIM

Se você prefere ser atendido preferencialmente, também é possível solicitar seu TIM 2ª Via em uma das diversas lojas da operadora espalhadas por todo país.

Na Loja da TIM você poderá ter acesso à sua fatura impressa e ter um atendimento personalizado para tirar todas as suas dúvidas a respeito do pagamento e de outras questões, como negociação de dívidas e novas ofertas.

Para descobrir qual é a loja mais perto de você, acesse o site da TIM e pesquise.

Onde pagar a conta 2ª via conta TIM

Você pode pagar a segunda via da sua conta em atraso da TIM da mesma forma que pagaria a fatura original, basta que o boleto gerado esteja com a nova data de vencimento em dia.

Veja onde você pode efetuar o pagamento da sua conta da TIM:

  • Casas Lotéricas;
  • Bancos Conveniados;
  • Internet Banking;
  • Débito automático da sua conta TIM;
  • App Meu TIM.

Conheça o TIM Negocia

Caso você não consiga pagar a fatura da sua conta e queira solicitar o Tim 2ª Via, também pode fazer isso através do TIM Negocia para pagar contas atrasadas da e ter acesso ao seu plano normalmente. 

A operadora disponibiliza um portal específico para a negociação online de dívidas e para acessar, basta seguir o passo a passo abaixo:

  1. Acesse o site TIM Negocia;
  2. Efetue seu cadastro inserindo os dados solicitados;
  3. Faça autenticação e entre na plataforma;
  4. Verifique suas dívidas e escolha a melhor forma para efetuar o pagamento;
  5. Você pode, inclusive, fazer o parcelamento da dívida e pagar com cartão de crédito ou boleto bancário;
  6. Após a confirmação do pagamento da sua dívida, a TIM vai desbloquear o seu serviço em até 24h.

O TIM Negocia está disponível para os clientes TIM cujos débitos com a operadora ainda não foram para o Serviço de Proteção ao Crédito (SPC) e você pode negociar o pagamento dos serviços de telefonia móvel, fixa e internet.

Conclusão

Pagar sua fatura em dia é muito importante para evitar a cobrança de juros ou até mesmo que seu nome seja notificado nos órgãos de proteção de crédito, como SPC ou Serasa.

Caso você perca sua fatura, solicitar o TIM 2ª via é simples. Como mostramos acima, existem diversas formas de fazer a solicitação, por telefone, presencialmente ou online.

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Escrito por Redação CashMe

Equipe de redação de CashMe. Todos os conteúdos são revisados por especialistas do ramo e atualizados periodicamente.


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